ข้อกำหนดและเงื่อนไข
Evolution Gaming
อ่านก่อน เล่นได้อย่างมั่นใจ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "Evolution Gaming" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เปิดให้บริการที่ evolutiongaming.app รวมถึงบริษัทและทีมงานที่ดูแลระบบทั้งหมด คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลที่ได้สมัครบัญชีและผ่านการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานทุกส่วนของ Evolution Gaming ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดที่ Evolution Gaming ให้บริการ การใช้งานต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ข้อกำหนดนี้ใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่าง Evolution Gaming กับสมาชิกทุกคน

ผู้สมัครสมาชิก Evolution Gaming ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ก่อนเริ่มใช้งาน หากตรวจพบว่าสมาชิกไม่ผ่านคุณสมบัติใดข้อหนึ่ง Evolution Gaming ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดเงินในบัญชีทั้งหมดทันที

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์นับตามวันที่สมัคร
• ไม่เคยมีบัญชีกับ Evolution Gaming มาก่อน หรือบัญชีเดิมไม่ได้ถูกระงับ
• กรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกช่อง
• มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเองเพื่อใช้ในการทำธุรกรรม
• ไม่ได้สมัครเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• อยู่ในพื้นที่ที่การใช้บริการเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น

สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารใด หากตรวจพบบัญชีซ้ำ Evolution Gaming จะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดเงินรางวัลที่ได้รับโดยมิชอบ

Evolution Gaming รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางธนาคารไทยที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบทำงานแบบออโต้ 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอแอดมินดำเนินการด้วยมือ

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีขั้นต่ำสูงสุด
• ถอนขั้นต่ำ ฿200 ต่อครั้ง สูงสุด ฿500,000 ต่อวัน
• ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิกเท่านั้น
• ไม่รับการฝากจากบุคคลที่สามในทุกกรณี
• การถอนจะดำเนินการภายใน 5 นาทีในกรณีปกติ
• Evolution Gaming ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรกหรือในกรณีที่มียอดผิดปกติ

หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือมีเหตุให้เชื่อได้ว่าบัญชีถูกใช้เพื่อฟอกเงิน Evolution Gaming มีสิทธิ์ระงับธุรกรรมทั้งหมดและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด โดยไม่ต้องแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดของ Evolution Gaming มีวัตถุประสงค์เพื่อมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมให้สมาชิก ไม่ใช่ช่องทางในการทำกำไรจากระบบ ดังนั้นจึงมีเงื่อนไขการทำยอดกำกับทุกโปรโมชัน

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ใช้ได้ครั้งเดียวต่อ 1 บุคคล หรือ 1 บัญชีธนาคาร หรือ 1 อุปกรณ์
• เงื่อนไขการทำยอด (Turnover) ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ โดยทั่วไปอยู่ที่ 5–20 เท่าของโบนัส
• โบนัสบางประเภทใช้ได้เฉพาะกับเกมหรือหมวดที่ระบุเท่านั้น
• โบนัสที่ได้รับจากการเชิญเพื่อนจะคำนวณหลังจากเพื่อนฝากครั้งแรกและทำยอดตามที่กำหนดแล้ว
• Evolution Gaming ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโปรโมชันหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้ทุกเวลา
• ห้ามรับโบนัสด้วยบัญชีซ้ำหรือวิธีการทุจริตใดๆ ทั้งสิ้น

Evolution Gaming ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระเพื่อให้มั่นใจว่าผลของทุกเกมเป็นการสุ่มอย่างแท้จริง ไม่มีการดัดแปลงผลเพื่อเอื้อประโยชน์ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

• ผลของทุกเกมที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ
• หากเกิดการขัดข้องระหว่างการเล่น Evolution Gaming จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามความเหมาะสม
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่ช่วยให้ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม รวมถึง Bot และ Script อัตโนมัติ
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น บัญชีเป็นของผู้ถือบัญชีแต่เพียงผู้เดียว
• Evolution Gaming ขอสงวนสิทธิ์ระงับเกมหรือแมตช์ใดๆ ที่พบหลักฐานว่ามีการโกง การล็อคผล หรือสถานการณ์ผิดปกติ

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเรื่องผลการเล่น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน Evolution Gaming ได้ทันทีพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง คำตัดสินของ Evolution Gaming ถือเป็นที่สิ้นสุด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงการเก็บรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ Evolution Gaming จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ไม่ซ้ำกับรหัสที่ใช้ในบัญชีอื่น
• เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• ห้ามเข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย
• แจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นก่อนการแจ้งบัญชีถูกแฮกถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี

Evolution Gaming ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง หรือกระทำการที่ส่งผลเสียต่อระบบหรือสมาชิกรายอื่น

เหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี ได้แก่:

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
• มีบัญชีซ้ำหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
• พยายามแฮก หรือทดสอบช่องโหว่ของระบบ
• ใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ใช้ Bot หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพัน
• มีพฤติกรรมคุกคามหรือหยาบคายต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน Evolution Gaming ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายใน 5-7 วันทำการหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

Evolution Gaming ให้บริการในสภาพ "ที่มีอยู่" (as-is) โดยพยายามให้บริการที่ต่อเนื่องและปลอดภัยที่สุด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในทุกสถานการณ์

• Evolution Gaming ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพันในสภาวะที่สมาชิกมีข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือตัดสินใจผิดพลาด
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษใดๆ
• ความรับผิดสูงสุดของ Evolution Gaming ไม่เกินกว่ายอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ Evolution Gaming จดทะเบียน หากเกิดข้อพิพาทระหว่าง Evolution Gaming กับสมาชิก ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาเป็นอันดับแรก

หากการเจรจาไม่สำเร็จ ข้อพิพาทจะถูกส่งให้อนุญาโตตุลาการอิสระพิจารณา คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย สมาชิกสละสิทธิ์การฟ้องร้องเป็นกลุ่ม (Class Action) ต่อ Evolution Gaming

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการขอคำชี้แจงในส่วนใด สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน Evolution Gaming ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

• อีเมล: support@evolutiongaming.app
• แชทสด: ผ่านปุ่ม Live Chat ในหน้าเว็บไซต์
• เวลาทำการซัพพอร์ต: 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงาน Evolution Gaming จะตอบกลับทุกคำถามภายใน 15 นาทีในเวลาทำการปกติ และไม่เกิน 60 นาทีในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน